Ante la molestia generalizada que ha provocado en los pacientes que se atienden en el hospital San Juan de Dios de Los Andes la suspensión de horas para controles médicos y reprogramación de consultas en especialidades, a través de un comunicado de prensa, la Dirección del establecimiento insistió en señalar que los problemas que se han suscitado obedecen a dificultades con los “sistemas informáticos”
“El hospital es claro en señalar que esta situación obedece a dificultades con los sistemas electrónicos de información de los pacientes; y el personal clínico del Consultorio de Especialidades, así como el personal de Admisión – Coordinación y de otros dispositivos de información como la OIRS, no tiene responsabilidad alguna en las suspensiones o reprogramaciones de horas médicas. Por este motivo, hace un llamado a expresar sus inconformidades en un marco de respeto y sin agresiones al personal.”- dice el texto.
Sosteniendo que; “Comprendemos que esta situación genera molestias a los pacientes que tenían horas programadas con anticipación. Sin embargo, esta medida tiene como propósito resguardar la información clínica de cada persona y la calidad de las atenciones que reciben en sus consultas ambulatorias. También señalamos que estamos trabajando coordinadamente al interior del hospital y con el Servicio de Salud Aconcagua, para dar una pronta solución a la problemática que afecta los sistemas informáticos.”
“Si alguna persona desea expresar sus inconformidades con las reprogramaciones o suspensiones de horas, puede utilizar la plataforma OIRS.MINSAL.CL o los formularios dispuestos en los buzones de solicitudes ciudadanas, para canalizar sus reclamos.”- culminaron con la información entregada a la prensa.
